Palvelumuotoilun webinaarissa käsitellään asiakaskeskeisen palvelujen kehittämisen perusteita ja metodeja. Miten asiakaskokemus ja asiakkaan saama arvo muodostuvat? Millaisia menetelmiä palvelumuotoilussa käytetään kehitystyön kompassin pitämiseksi oikeassa suunnassa? Miten palvelumuotoilun menetelmät tuottavat kustannussäästöjä palvelukehityksessä?
Webinaari on maksuton ja siinä varataan aikaa keskustelulle.
Webinaarin esiintyjänä on Jaakko Porokuokka.
Lisätietoa ja ilmoittautumiset täällä.
Webinaari on osa DOB-webinaarisarjaa. Webinaarisarjassa esittellään DOB-innovaatioalustaa ja sen mahdollisuuksia sekä sovelluksia ja yritysesimerkkejä.
Datasta oivalluksia ja bisnestä -hanke on osa 6aika -ohjelmaa, jonka tavoitteena on synnyttää Suomeen uutta osaamista, liiketoimintaa ja työpaikkoja. Datasta oivalluksia ja bisnestä (DOB) -hanke auttaa yrityksiä ja start-upeja hyödyntämään data-analytiikan ja palvelumuotoilun käyttöä liiketoiminnassa. Yritykset rakentavat ekosysteeminsä kanssa uutta osaamista, uusia palveluja markkinoille ja uutta liiketoimintaa.