Service Day 2017 – Voi hyvin Suomi!

4.5.2017Linda Lehto
0 kommenttia

04.05.2017 10:00 - 16:00
Laurea-ammattikorkeakoulu Tikkurilan kampus, Ratatie 22, Vantaa

Finnish Service Alliance (FSA), Service Design Network (SDN) ja Laurea ammattikorkeakoulu järjestävät 4.5.2017 palvelututkimuksen ja palvelumuotoilun tapahtuman Service Day 2017 – Voi hyvin Suomi! Vantaalla Laurea-ammattikorkeakoulussa. Tapahtuma tuo alan suomalaiset vaikuttajat yhteen ja kokoaa tiedon palvelualan uusimmista signaaleista ja trendeistä.

 

Ohjelma:

Klo 10–12 Aamupäivällä huippuluentoja

  • Pohjois-Suomen syntymäkohortit – lääketieteen palveluksessa jo yli 50 vuotta, tutkimusjohtaja, dosentti, Minna Männikkö, Lääketieteellinen tiedekunta, Oulun yliopisto
  • Tulevaisuuden terveyspalvelut, tasolta 1.0 tasolle 3.0., hyvinvoinnin palveluoperaattori Madis Tiik, Sitra
  • Myötätunto ja myötäinto, kirkkososiologian professori Anne Birgitta Pessi, Helsingin yliopisto
  • Ajatuksen voima: mitä kannattaa ajatella?, markkinoinnin professori Tore Strandvik, Hanken Svenska handelshögskolan

Klo 13-15 Iltapäivällä palvelumuotoilun työpajoja ja esityksiä

Iltapäivä koostuu käytännön palvelumuotoilun työpajoista, joissa osallistujat pääsevät valintansa mukaan työstämään yhteiskunnan hyvinvointihaasteita palvelumuotoilun menetelmillä.

Service Design toimistot: Kuudes, Helsinki sekä Ixonos Oyj.

Lisäksi iltapäivällä on mahdollisuus kuunnella FSA:n teemaryhmien esityksiä:

  • Asiakasarvon ja palvelukokemuksen mittaaminen, johtaja Henrich Nyman, Hanken Executive MBA
  • Palvelujen digitalisoituminen tukemassa ihmiskeskeistä ikääntymistä, tutkimusjohtaja Ph.D (Tech.) Vesa Salminen, Hämeen ammattikorkeakoulu
  • Rakenna palvelut oikein, kehityspäällikkö Teija Aarnio, Haaga-Helian ammattikorkeakoulu
  • Onnistu vahvistamalla luottamusta, TkT Minna-Kaarina Forssén, Balade Oy.
  • Vuorovaikutusjohtaja tiedon jäljillä, FT Esa Tuominen

Klo 15-16 Päivä päättyy sisulla

  • Sisulla ja rohkaisulla, positiivisen psykologian maisteri, YTM Emilia Lahti, Aalto-yliopisto
  • Vuoden palveluteko ja -tutkielma kilpailujen avaaminen

 

Lisätiedot tapahtumasta sekä ilmoittautumisen löydät täältä.

 


Aika

04.05.2017
10:00 - 16:00

iCal

Paikka

Laurea-ammattikorkeakoulu Tikkurilan kampus
Ratatie 22
Vantaa

Kartta latautuu...


Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.

Tilaa uutiskirjeemme

Olen tutustunut rekisteriselosteeseen ja hyväksyn ehdot.*

Seuraa meitä